Je hebt er als medewerker alles aan gedaan om de situatie te de-escaleren. Je hebt zelfs het contactmoment beëindigd, maar iemand is niet van plan om weg te gaan. Op dat moment is het fijn als er collega’s van het interventieteam bij kunnen komen. Zij zijn er om jou te ontzetten en het gesprek te beëindigen. Dat kan, omdat zij namens de directie gemachtigd zijn om iemand huisvredebreuk aan te zeggen. Uiteraard probeert dit team te de-escaleren op een zo gastvrij mogelijke manier en is het geen knokploeg. Mocht iemand nog niet vertrekken na vordering, dan is hij strafbaar en kan hij worden aangehouden en worden overgedragen aan de politie. Deze training heeft een innovatieprijs gewonnen bij de gemeente Heerlen in Limburg in samenwerking met JEMA training. Wij waren een van de eersten in Nederland die deze training gaven.
Doel
Onze trainingen zijn maatwerktrainingen. Om je een idee te geven van welke onderwerpen aan bod kunnen komen, geven we hier een voorbeeld van een training:
Voorbeeldtraining
Aan het einde van deze training kun je:
- Beleid op het gebied van interventieteams benoemen en implementeren
- De rol van het interventieteam binnen de organisatie aangeven
- De verschillende teamrollen als team uitvoeren
- Gevorderd de-escaleren
- Iemand vorderen op basis van huisvredebreuk (of lokaalvredebreuk)
- Iemand aanhouden en onverwijld overdragen aan de politie
- Functioneren als vraagbaak op je afdeling op het gebied van de-escaleren
Voor wie?
Voor de middelgrote en grote organisaties die te maken hebben met agressie.
Leren door doen
In al onze trainingen is een gezonde balans tussen denken en doen. Voor het doen zetten wij een trainingsacteur in.