Het is een dag als alle andere. Werknemers lachen, de koffiemachine pruttelt en de telefoons rinkelen. Maar dan gebeurt er iets onverwachts – een ernstig incident dat de hele werkvloer op zijn kop zet. In zulke momenten komt het belang van een Bedrijfsopvangteam (BOT) naar voren. Maar wat is een BOT precies en waarom is het zo cruciaal?
Stel je een verzorgingstehuis voor. Een bewoner, meneer Jansen, die al jaren in het tehuis woont, overlijdt plotseling door een val van de trap. Het personeel ter plaatse en de andere bewoners zijn diep geraakt. Sommige medewerkers hebben een nauwe band met meneer Jansen opgebouwd en zijn zichtbaar aangeslagen. Het BOT wordt ingeschakeld om het personeel en de bewoners te ondersteunen. Ze bieden een luisterend oor, organiseren groepssessies en helpen het personeel en de bewoners om het verlies te verwerken.
Een BOT is een gespecialiseerd team binnen een organisatie dat getraind is om na een kritiek incident psychologische eerste hulp te bieden aan getroffen medewerkers. Ze zijn de eerstelijns ondersteuning, bedoeld om acute stressreacties te herkennen en te behandelen, en om te zorgen voor een veilige en ondersteunende omgeving voor alle betrokkenen.
Hoewel HR-teams ook ondersteuning bieden na incidenten, is een BOT specifiek getraind in psychologische eerste hulp na kritieke gebeurtenissen. Ze hebben de tools en technieken om acute stressreacties aan te pakken en kunnen snel handelen in crisissituaties. Voor diepgaande trainingen, zoals de Training Bedrijfsopvangteam, kunnen teams leren hoe ze effectief kunnen reageren en ondersteunen in dergelijke situaties.
Incidenten op de werkvloer zijn onvoorspelbaar. Of het nu gaat om een ongeval, een gewelddadige gebeurtenis of zelfs een natuurramp, bedrijven moeten voorbereid zijn om hun medewerkers te ondersteunen. Een BOT is niet alleen een teken van zorg voor het welzijn van medewerkers, maar het is ook een investering in de veerkracht en stabiliteit van het bedrijf.
Heeft jouw bedrijf al geïnvesteerd in een Bedrijfsopvangteam? Zo niet, denk je na het lezen van dit artikel dat het een waardevolle toevoeging zou zijn? Deel je gedachten en ervaringen eens tijdens het eten met je collega’s. Samen kunnen we werken aan veiligere en meer ondersteunende werkomgevingen voor iedereen.
